TODO-仕組みについて

followup-CRMは、作成したTODOに対して以下の情報を管理することができます。

 

 メニューからのTODO操作説明ビデオ(3分20秒)

 

 

TODOとして管理する情報
項目 内容
変更履歴

作成したTODOに対して、実施予定日/実施予定者の変更があった場合、その情報を履歴として残すことができます。

TODO情報を変更すると、HOME画面の「お知らせ通知」に変更内容を通知します。

完了情報

完了日、実施担当者、実施時のコメントを管理します。

TODO情報の完了は、指定したスタッフの「お知らせ通知」に表示します。

コメント

TODO情報に対して、上司やスタッフからのコメントを残すことができます。

コメント内容は、TODO一覧、お知らせ通知に反映します。

 

 

TODO-一覧表示

TODO情報は、各顧客に設定されたTODO情報を一覧形式で表示します。

また、TODO情報に対する「予定変更」「完了登録」を行うことができます。

 

 

販促活動
項目 内容
未完了/完了/削除/全て

表示するTODO情報の状態を切り替えます

実施予定日

TODOの実施日を表示します。

期日経過の場合、 マークを表示します。

氏名・法人名 法人名・顧客氏名を表示します。
題名 TODO情報の題名を表示します。
活動手段 TODOの実施手段を表示します。
キーアクション キーアクションに紐づくTODOの場合、関連するキーアクション名を表示します。
実施担当者 TODO情報で割り当てられた担当者を表示します。
状態 TODO情報の状態(完了/未完了/削除)を表示します。
予定変更

TODO情報の予定/担当者を変更します。(状態が未完了の場合のみ指定可能です)

TODO情報の予定変更をおこなうと、すべての担当者の「お知らせ通知」に表示します。

完了

TODO情報の完了を登録します。

TODO完了登録をおこなうと、表示対象で指定したオペレーターの「お知らせ通知」に情報を表示します。

コメント

上司またはその他のスタッフからのコメントを入力します。

コメントが入力されていると、 マークが表示されます。

TODO-検索条件

検索条件を指定して、表示する対象情報を絞り込みます。

検索条件ボタンをクリックします。

 

 

抽出条件指定
項目 内容
法人名

対象者の法人名を入力します。

氏名

対象者の氏名、読みを入力します。

実施予定日

対象とするTODO実施予定日の範囲を指定します。

実施予定担当者

対象とするTODO実施予定者を指定します。

ステータス 対象とする情報の、顧客ステータスを指定します。
活動手段 TODO情報に指定されている活動手段を選択します。
キーアクション TODOを生成したキーアクションを選択します。